Widerrufsbelehrung

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei folgenden Verträgen:

• Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (Maßanfertigungen).
• Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular verwenden:

Widerrufsformular herunterladen

Sie können das Widerrufsformular hier herunterladen, ausdrucken und ausgefüllt an uns senden:

Hinweise zur Rücksendung

Rücksendeanschrift

Wichtige Hinweise

• Bitte senden Sie die Ware vollständig, in Originalverpackung und mit allen Zubehörteilen zurück.
• Fügen Sie eine Kopie der Rechnung oder Auftragsbestätigung bei.
• Die Rücksendung sollte versichert erfolgen.
• Bewahren Sie den Versandbeleg auf.
• Beschädigungen durch unsachgemäße Verpackung gehen zu Lasten des Käufers.

Kosten der Rücksendung

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher. Bei großvolumigen Waren oder Sperrgut können sich die Kosten auf bis zu [Betrag] Euro belaufen.

Häufig gestellte Fragen zum Widerrufsrecht

Wann beginnt die Widerrufsfrist?

Die Widerrufsfrist beginnt mit Erhalt der Ware und der Widerrufsbelehrung, frühestens jedoch mit Abschluss des Vertrages.

Wie kann ich meinen Widerruf erklären?

Sie können uns Ihren Widerruf per Post, E-Mail oder Fax mitteilen. Sie können dafür unser Muster-Widerrufsformular verwenden oder eine andere eindeutige Erklärung abgeben.

Muss ich die Ware zurücksenden?

Ja, Sie müssen die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf an uns zurücksenden oder übergeben.

Wer trägt die Kosten der Rücksendung?

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.

Wann erhalte ich mein Geld zurück?

Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben.

Gilt das Widerrufsrecht auch für Maßanfertigungen?

Nein, bei individuell nach Ihren Maßen gefertigten Produkten (Maßanfertigungen) besteht kein Widerrufsrecht. Dies betrifft die meisten unserer Terrassenüberdachungen, Wintergärten und Glasschiebewände.